Quiénes somos
La dirección de nuestra web es: https://audiolago.com. Audio Lago es una consulta especialista en audición y solución de problemas de deficiencias auditivas con sede en Chapela. Audio Lago ofrece sus servicios en toda la provincia de Pontevedra, incluida la atención a domicilio.
Política de privacidad de datos de Audio Lago
En Audio Lago, nos comprometemos a proteger su privacidad y a manejar sus datos personales con total transparencia y seguridad. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información que usted nos proporciona al visitar nuestro sitio web, audiolago.com, y al utilizar nuestros servicios de venta y adaptación de audífonos.
1. Información que recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para poder ofrecerle nuestros servicios de la mejor manera posible:
- Información de identificación personal: Esto incluye su nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico y cualquier otra información que nos proporcione voluntariamente al registrarse en nuestro sitio web, solicitar una cita, realizar una compra o contactarnos.
- Datos de salud: Dada la naturaleza de nuestros servicios (venta y adaptación de audífonos), podemos recopilar información relacionada con su salud auditiva. Esta información es considerada sensible y será tratada con la máxima confidencialidad y solo con su consentimiento explícito.
- Información de pago: Al realizar una compra, recopilamos la información necesaria para procesar su pago, como los detalles de su tarjeta de crédito o débito. Tenga en cuenta que esta información se maneja a través de plataformas de pago seguras y nosotros no almacenamos directamente los datos completos de su tarjeta.
- Datos de uso y navegación: Recopilamos información sobre cómo interactúa con nuestro sitio web, como su dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia en el sitio y otros datos de tráfico. Esto nos ayuda a mejorar la funcionalidad y el contenido de nuestro sitio web.
- Cookies y tecnologías similares: Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento para mejorar su experiencia de usuario, analizar el tráfico del sitio y personalizar el contenido. Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador.
2. Cómo Utilizamos su Información
Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:
- Proveer y gestionar nuestros servicios: Para procesar sus pedidos, programar citas, adaptar audífonos y ofrecerle el soporte técnico necesario.
- Comunicación: Para enviarle confirmaciones de pedidos, actualizaciones sobre sus servicios, información relevante sobre nuestros productos y servicios, y responder a sus consultas.
- Personalización de la experiencia: Para adaptar nuestros servicios y comunicaciones a sus necesidades e intereses específicos, especialmente en lo que respecta a la adaptación de audífonos.
- Mejora de nuestros servicios: Para analizar el uso de nuestro sitio web y servicios, identificar tendencias, y mejorar la calidad de nuestros productos y la experiencia del usuario.
- Cumplimiento Legal: Para cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias, así como para proteger nuestros derechos legales.
3. Compartiendo su información
En Audio Lago, su privacidad es primordial. Solo compartiremos su información personal en las siguientes circunstancias:
- Con su consentimiento: Compartiremos su información con terceros solo cuando usted nos haya otorgado su consentimiento explícito para hacerlo.
- Proveedores de servicios: Podemos compartir su información con terceros que nos ayudan a operar nuestro negocio y a prestar nuestros servicios (por ejemplo, procesadores de pagos, empresas de envío, proveedores de servicios de TI). Estos proveedores están obligados a proteger su información y a utilizarla únicamente para los fines para los que se les ha proporcionado.
- Cumplimiento legal: Si la ley lo requiere, podemos divulgar su información personal en respuesta a una orden judicial, citación u otro proceso legal válido.
4. Seguridad de sus Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción. Esto incluye el uso de cifrado, firewalls y controles de acceso seguros. Sin embargo, ninguna transmisión de datos por internet o sistema de almacenamiento electrónico puede garantizar una seguridad total.
5. Sus derechos de protección de datos
De acuerdo con la legislación de protección de datos aplicable, usted tiene los siguientes derechos con respecto a su información personal:
- Derecho de acceso: Puede solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted.
- Derecho de rectificación: Puede solicitar que corrijamos cualquier información personal que sea inexacta o incompleta.
- Derecho de supresión (Derecho al olvido): Puede solicitar la eliminación de su información personal en determinadas circunstancias.
- Derecho a la limitación del tratamiento: Puede solicitar que restrinjamos el procesamiento de su información personal en ciertas situaciones.
- Derecho a la portabilidad de los datos: Tiene derecho a recibir la información personal que nos ha proporcionado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirla a otro responsable del tratamiento.
- Derecho de oposición: Puede oponerse al procesamiento de su información personal en ciertas circunstancias, incluido el procesamiento para fines de marketing directo.
- Derecho a retirar el consentimiento: Si el procesamiento de sus datos se basa en su consentimiento, tiene derecho a retirarlo en cualquier momento. La retirada del consentimiento no afectará la licitud del procesamiento basado en el consentimiento antes de su retirada.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor, póngase en contacto con nosotros utilizando la información proporcionada en la sección «Contacto».
6. Retención de datos
Retendremos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fue recopilada, incluyendo cualquier requisito legal, contable o de presentación de informes.
7. Enlaces a sitios web de terceros
Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad ni del contenido de estos sitios web. Le recomendamos que revise las políticas de privacidad de cualquier sitio web de terceros que visite.
8. Cambios a esta Política de privacidad
Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de datos o en la legislación aplicable. Publicaremos cualquier cambio en esta página y le recomendamos que la revise con regularidad. La fecha de la última actualización se indicará al inicio de esta política.
9. Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad o sobre nuestras prácticas de datos, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través de:
Dirección postal: Avenida de Vigo 224B, 36320 Chapela, Redondela. Detección automática de spam.
Dirección de correo electrónico: info@audiolago.com
Número de teléfono: 986058895